{"id":1221,"date":"2025-04-15T13:46:56","date_gmt":"2025-04-15T13:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/menaggio.visitlakecomo.info\/politica-de-privacidad"},"modified":"2025-07-30T13:56:21","modified_gmt":"2025-07-30T13:56:21","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menaggio.visitlakecomo.info\/es\/politica-de-privacidad","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

Aviso informativo conforme al art. 13 del Reglamento UE 2016\/679 \u2013 art. 13 del Decreto Legislativo 196\/2003 (C\u00f3digo de protecci\u00f3n de datos personales)<\/strong><\/strong><\/p>

En cumplimiento del Reglamento Europeo n.\u00ba 679 de 2016 y del Decreto Legislativo n.\u00ba 196 de 2003 sobre la protecci\u00f3n de datos personales, le informamos que el Responsable del tratamiento<\/strong> es Promo Menaggio ETS<\/strong>, con domicilio en Piazza Garibaldi, 3 \u2013 22017 Menaggio (Como), P.IVA 04020890135\u00a0 (en adelante, \u201cel Responsable\u201d).<\/p>

Los datos personales se tratar\u00e1n de acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento UE 679\/2016 y el Decreto Legislativo 196\/2003.<\/p>

INFORMACI\u00d3N RECOPILADA Y UTILIZADA<\/strong><\/strong><\/p>

Por \u201cinformaci\u00f3n personal\u201d o \u201cdatos personales\u201d se entiende cualquier dato que identifique, describa o pueda ser razonablemente vinculado directa o indirectamente al usuario.
A efectos del presente aviso, los t\u00e9rminos \u201cinformaci\u00f3n personal\u201d y \u201cdatos personales\u201d se consideran equivalentes.<\/p>

Datos personales que recopilamos directamente del usuario<\/strong>
Cuando el usuario visita o utiliza nuestros servicios, recopilamos directamente las siguientes categor\u00edas de datos personales:

\u2022 Datos personales<\/strong> (como nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo)
\u2022 Datos de contacto<\/strong> (como direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal)
\u2022 Informaci\u00f3n de reservas<\/strong>
\u2022 Datos de facturaci\u00f3n<\/strong> (como datos de tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito u otros medios de pago y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n)
\u2022 Rese\u00f1as publicadas por el usuario<\/strong> (incluido el posible seud\u00f3nimo utilizado o cualquier dato personal proporcionado sobre s\u00ed mismo o terceros en dichas rese\u00f1as)
\u2022 Comunicaciones enviadas por el usuario<\/strong> (como consultas, conversaciones, reclamaciones u otra informaci\u00f3n remitida a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente)
\u2022 Informaci\u00f3n relacionada con promociones<\/strong> (recogemos cualquier dato facilitado por el usuario en el marco de estas actividades)
\u2022 Otros datos que el usuario pueda proporcionar<\/strong> (incluidos aquellos ofrecidos sobre s\u00ed mismo o sobre terceros a trav\u00e9s de nuestros Servicios, o a los que nos da acceso mediante plataformas de terceros)<\/p>

El usuario puede optar por no proporcionar algunos de los datos personales mencionados anteriormente. No obstante, es importante se\u00f1alar que muchos de nuestros Servicios requieren cierta informaci\u00f3n personal para poder ser utilizados; por lo tanto, si decide no facilitar los datos necesarios para el uso de un determinado Servicio o funcionalidad, es posible que no pueda acceder o hacer uso del mismo.<\/p>

USO DE LA INFORMACI\u00d3N DEL USUARIO<\/strong><\/strong><\/p>

Utilizamos los datos personales del usuario para los siguientes fines (\u201cFines\u201d):

\u2022 Proporcionar los Servicios<\/strong>, incluidos productos, funciones y prestaciones ofrecidas a trav\u00e9s de nuestros Servicios, as\u00ed como atender las solicitudes del usuario
\u2022 Comunicarnos con el usuario<\/strong> sobre el uso de nuestros Servicios, productos y\/o funcionalidades (por ejemplo, solicitar opiniones o valoraciones, enviar avisos y notificaciones, confirmar reservas, enviar correos electr\u00f3nicos administrativos y relacionados con el tratamiento de la informaci\u00f3n u otras notificaciones exigidas por ley); responder a comentarios o preguntas del usuario; proporcionar cualquier otro tipo de atenci\u00f3n al cliente
\u2022 Enviar al usuario comunicaciones<\/strong> comerciales<\/strong>, incluidas aquellas relativas a productos o servicios ofrecidos por la Asociaci\u00f3n Tur\u00edstica Tremezzina, socios comerciales, industriales o intermediarios
\u2022 Comunicar los datos del usuario<\/strong> a intermediarios, asesores t\u00e9cnicos o m\u00e9dicos y otras figuras similares que colaboran con nuestra organizaci\u00f3n para cumplir con los compromisos contractuales adquiridos; sujetos que prestan servicios directa y necesariamente relacionados con la actividad del Responsable del Tratamiento, como asesores fiscales, bancos, servicios de mensajer\u00eda, compa\u00f1\u00edas de seguros, organismos p\u00fablicos y privados, incluso en el contexto de inspecciones o auditor\u00edas; entidades que pueden tener acceso a los datos por disposici\u00f3n legal
\u2022 Gestionar y mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos y servicios<\/strong>, tambi\u00e9n mediante el uso de estad\u00edsticas para comprender mejor c\u00f3mo los usuarios utilizan nuestros Servicios, con el fin de desarrollar productos, sitios web, aplicaciones y servicios, as\u00ed como mejorar la experiencia del usuario
\u2022 Procesar la informaci\u00f3n de pago del usuario<\/strong>
\u2022 Personalizar la experiencia del usuario con nuestros Servicios<\/strong>, por ejemplo, sacando conclusiones o combinando distintos datos recopilados sobre el usuario para ofrecer mejores resultados de b\u00fasqueda o adaptar nuestros Servicios a sus preferencias o limitaciones
\u2022 Proporcionar al usuario publicidad m\u00e1s relevante tanto dentro como fuera de nuestros Servicios<\/strong>, mostrando, por ejemplo, anuncios y ofertas personalizadas
\u2022 Investigar, prevenir y proteger al usuario frente a actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales<\/strong>
\u2022 Cumplir con directivas, procedimientos y obligaciones legales<\/strong>, incluidas solicitudes de autoridades gubernamentales o policiales, resoluci\u00f3n de litigios y ejercicio de derechos u obligaciones previstos por ley
\u2022 Otros usos permitidos por el usuario y conforme a lo previsto o autorizado por la legislaci\u00f3n vigente<\/strong>. Si el usuario otorga su consentimiento para usos adicionales de sus datos personales, podr\u00e1 revocarlo en cualquier momento contact\u00e1ndonos a trav\u00e9s de los datos proporcionados m\u00e1s abajo<\/p>

El usuario dispone de opciones respecto a su informaci\u00f3n personal y, en determinadas circunstancias, puede tener derecho a abstenerse u oponerse a que utilicemos sus datos personales para dichos fines<\/p>

\u2022 Comunicaciones electr\u00f3nicas.<\/strong> De acuerdo con los Fines antes mencionados y conforme a la legislaci\u00f3n vigente, podremos comunicarnos con el usuario mediante mensajes electr\u00f3nicos, incluidos correos electr\u00f3nicos o SMS para:<\/p>

\u2022 Enviar informaci\u00f3n sobre nuestros productos y Servicios<\/strong>. Esto puede incluir confirmaciones y actualizaciones de reservas, recibos, notificaciones t\u00e9cnicas, alertas de seguridad y mensajes administrativos o de asistencia<\/p>

\u2022 Enviar comunicaciones de marketing<\/strong>. Comunicaciones y novedades sobre productos y Servicios ofrecidos por nosotros, por las empresas de nuestro grupo o por nuestros socios comerciales<\/p>

COMPARTICI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N DEL USUARIO<\/strong><\/strong><\/p>

Divulgamos la informaci\u00f3n personal que recopilamos (o que generamos u obtenemos) de las siguientes formas:

\u2022 Con nuestros socios comerciales y productivos<\/strong>, para proporcionar los Servicios y para los fines de dichos socios, los cuales pueden incluir prop\u00f3sitos publicitarios o de marketing
\u2022 Con intermediarios, asesores t\u00e9cnicos y m\u00e9dicos<\/strong>, y otros sujetos similares que colaboran con nuestra organizaci\u00f3n para cumplir con los compromisos contractuales adquiridos con usted; as\u00ed como con entidades que prestan un servicio estrictamente necesario y vinculado a la actividad del Responsable, como asesores fiscales, bancos, transportistas, aseguradoras, entidades p\u00fablicas y privadas, incluso en relaci\u00f3n con inspecciones o auditor\u00edas; y con sujetos que pueden acceder a los datos en virtud de disposiciones legales
\u2022 Para procesar pagos<\/strong>. Para completar ciertas transacciones, se requieren datos relacionados con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, por ejemplo para realizar reservas o adquirir productos o servicios. En estos casos, compartimos los datos de pago del usuario con socios tur\u00edsticos y otros proveedores de servicios externos (como servicios de detecci\u00f3n de fraudes)
\u2022 Con otros proveedores de servicios<\/strong>. Compartimos informaci\u00f3n con comerciantes, asesores y otros proveedores de servicios externos que prestan servicios o funciones en nuestro nombre
\u2022 Para cumplir con nuestras obligaciones legales<\/strong>. Podemos divulgar la informaci\u00f3n personal del usuario a autoridades gubernamentales u otras partes competentes para cumplir con los requisitos de la legislaci\u00f3n vigente, procedimientos judiciales, \u00f3rdenes judiciales, procesos legales o solicitudes leg\u00edtimas por parte de autoridades gubernamentales
\u2022 A solicitud del usuario<\/strong>. Tambi\u00e9n compartimos la informaci\u00f3n del usuario seg\u00fan lo solicitado o autorizado expresamente por \u00e9l<\/p>

En determinadas circunstancias, el usuario puede tener derecho a abstenerse o a oponerse a la compartici\u00f3n de sus datos personales con determinados terceros.<\/p>

CONSERVACI\u00d3N Y PROTECCI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N DEL USUARIO<\/strong><\/strong><\/p>

La Asociaci\u00f3n Tur\u00edstica Tremezzina adopta medidas de seguridad f\u00edsicas, administrativas y t\u00e9cnicas, razonables desde el punto de vista comercial, dise\u00f1adas para proteger la informaci\u00f3n del usuario contra p\u00e9rdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>

Conservaci\u00f3n<\/strong>. Los datos ser\u00e1n conservados durante el tiempo estrictamente necesario para prestar al usuario los servicios solicitados y, en todo caso, ser\u00e1n eliminados si el usuario lo solicita. Los datos del interesado no ser\u00e1n divulgados.<\/p>

Tambi\u00e9n podremos conservar la informaci\u00f3n personal del usuario cuando sea necesario para:<\/p>

\u2022 Gestionar registros y archivos comerciales con fines de an\u00e1lisis, seguridad y\/o auditor\u00eda
\u2022 Cumplir con los requisitos legales de conservaci\u00f3n de datos
\u2022 Gestionar posibles reclamaciones relacionadas con los Servicios
\u2022 Cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger o defender nuestros derechos, resolver controversias y cumplir nuestros contratos<\/p>

ELECCIONES Y DERECHOS DEL USUARIO<\/strong><\/strong><\/p>

\u2022 Derecho de rectificaci\u00f3n (art. 16 RGPD). Derecho del interesado a obtener del Responsable del tratamiento la rectificaci\u00f3n de los datos personales inexactos que le conciernan.<\/p>

\u2022 Derecho de supresi\u00f3n (derecho al olvido) (art. 17 RGPD). Derecho del interesado a obtener del Responsable la supresi\u00f3n de los datos personales que le conciernan sin dilaci\u00f3n indebida.<\/p>

\u2022 Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento (art. 18 RGPD). Derecho del interesado a obtener la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos.<\/p>

\u2022 Obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n (art. 19 RGPD). El Responsable del tratamiento notificar\u00e1 a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales cualquier rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n o limitaci\u00f3n del tratamiento conforme a los art\u00edculos 16, 17 y 18.<\/p>

\u2022 Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD). Derecho del interesado a recibir los datos personales que le conciernan y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por parte del Responsable original.<\/p>

\u2022 Derecho de oposici\u00f3n (art. 21 RGPD). Derecho del interesado a oponerse al tratamiento de sus datos personales.<\/p>

\u2022 Decisiones automatizadas y elaboraci\u00f3n de perfiles (art. 22 RGPD). Derecho del interesado a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, que produzcan efectos jur\u00eddicos o le afecten significativamente.
Los datos de contacto del Responsable del tratamiento son los siguientes:
Promo Menaggio ETS \u2013 Piazza Garibaldi, 3 \u2013 22017 Menaggio (Como), n\u00famero telef\u00f3nico 0344.32924, correo electr\u00f3nico: turismo@menaggio.com<\/p>

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/strong><\/p>

Los datos podr\u00e1n ser transferidos dentro de la Uni\u00f3n Europea, donde el Responsable o sus proveedores y colaboradores tengan su sede o servidores. Los datos no ser\u00e1n transferidos fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>

MENORES DE EDAD<\/strong><\/strong><\/p>

Nuestros servicios no est\u00e1n dirigidos ni dise\u00f1ados para el uso por parte de menores. No recopilamos intencionadamente informaci\u00f3n personal de menores de 16 a\u00f1os. Si una persona tiene conocimiento de que sus hijos o menores bajo su tutela nos han proporcionado datos sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con la Promo Menaggio ETS \u2013 Piazza Garibaldi, 3 \u2013 22017 Menaggio (Como), n\u00famero telef\u00f3nico 0344.32924, correo electr\u00f3nico: turismo@menaggio.com.<\/p>

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